QR Menü ve Sadakat
Müşteriniz menünüzü telefonundan keşfetsin; masada, evde veya gel al siparişinde aynı işletmeyle buluşsun.
- Masadan siparişMisafiriniz masanın QR kodunu okutur, ürünleri inceler ve seçimini yapar. Sipariş, ilgili masayla birlikte BadePOS akışına katılır; servis ve hazırlık ekibi aynı kaydı takip eder.
- Paket ve gel alMüşteri paket siparişinde teslimat için, gel al siparişinde işletmeden teslim almak üzere seçimini yapar. İki sipariş türü de işletmenin hazırlık akışında ilerler; ekip hangi siparişin teslimata, hangisinin tezgâha hazırlandığını bilir.
- Sadakat uygulamasıSipariş deneyimini tek ziyarette bırakmayın. Sadakat uygulamasıyla müşterinizle kurduğunuz bağı dijital menü ve yeniden sipariş akışıyla birlikte sürdürün. İşletmenize uygun sadakat kullanımı kurulum sırasında belirlenir.
- İşletmenin günlük kazancıMenüye erişim, siparişin alınması ve hazırlığa aktarılması aynı akışta buluşur. Müşteri seçim yaparken ekibiniz servis ve hazırlığa odaklanabilir.
Sipariş Uygulaması
İşletmenizin mobil ve web sipariş ekranlarını, içeride çalışan BadePOS operasyonuna bağlayın.
- Müşterinin seçimi işletmeye ulaşırMüşteri menünüzden ürünlerini seçer ve siparişini oluşturur. Mobil veya web ekranından başlayan sipariş, ekibin takip ettiği işletme akışına katılır.
- Paket ve gel al aynı düzendeTeslimat isteyen müşterinin paket siparişi ile işletmeden teslim alacak müşterinin gel al siparişi kendi servis biçiminde ilerler. Hazırlık ekibi, siparişin hangi kanaldan geldiğini bilerek çalışır.
- Ekrandan operasyonaDijital siparişi ayrı bir not veya bağımsız kayıt olarak taşımak yerine hazırlık ve takip adımlarıyla birlikte yönetin. İşletmenizin kullandığı sipariş kanalları kurulum kapsamıyla eşleştirilir.
- Müşteriye açık bir yolMenüyü görme, seçim yapma ve sipariş verme adımlarını işletmenizin dijital vitrini üzerinden sunun. Restoranın iç akışı ile müşterinin sipariş deneyimi aynı sistemde buluşsun.
BadeBOSS uygulaması
İşletmenin içinde olmasanız da satışın, operasyonun ve ekibin genel görünümünü yönetici ekranından takip edin.
- Satışın genel görünümüGünlük satış görünümüne bakın; işletmenin nasıl ilerlediğini yönetici ekranından değerlendirin. Operasyonun ürettiği kayıtlar, yönetim tarafında da anlamlı bir görünüm oluştursun.
- Operasyondan kopmayınİşletme durumuna bakmak için her seferinde kasanın başında bulunmanız gerekmesin. Günlük akışın yönetim görünümünü BadeBOSS üzerinden izleyin.
- Ekip görünümüEkip ve işletme bilgilerini yönetici bakışıyla bir arada değerlendirin. Sahadaki kayıtlar ile gün sonunda konuşulan sonuçlar aynı BadePOS sistemine dayansın.
- Yetkiniz kadar görünümYönetim ekranlarının kapsamı, işletmenin kullandığı modüller ve kullanıcı yetkileriyle birlikte belirlenir. İhtiyacınıza uygun yönetici kullanımını kurulumda netleştirelim.
Caller ID uygulaması
Telefon siparişinde görüşmeye sıfırdan başlamayın. Arayan kayıtlı müşteriyi, siparişi alırken tanıyın.
- Aramayı şubeye taşıyınUyumlu Caller ID kurulumu, gelen aramanın ilgili şubenin sipariş akışına taşınmasını sağlar. Telefonla gelen talep, işletmenin diğer siparişleriyle aynı operasyonda ilerler.
- Kayıtlı müşteriyi tanıyınArayan numara kayıtlı bir müşteriyle eşleştiğinde müşteriyi sipariş sırasında tanıyın. Görüşmeyi doğru müşteri kaydı üzerinden sürdürün.
- Görüşmeden hazırlığaTelefonda alınan siparişin kaydını oluşturun ve hazırlık sürecine aktarın. Telefon, mutfak ve teslimat arasında siparişin aynı kaydı takip edilsin.
- Kurulumu birlikte belirleyinTelefon hattı, cihaz ve şube yapısına uygun Caller ID bağlantısı kurulum sırasında değerlendirilir. Kullanım için ilgili cihaz ve bağlantının tanımlı olması gerekir.
B2B / Franchise
Merkez, bayi ve şubeler arasındaki ticari akışı bir araya getirin. Siparişten sevke, stok görünümünden cari takibe kadar ortak bir çalışma düzeni kurun.
- Merkez ve bayi siparişiBayilerin merkeze ilettiği talepleri ve merkezden yürüyen siparişleri aynı akışta yönetin. Hangi bayinin ne istediği ve siparişin hangi aşamada olduğu kayıt üzerinden izlensin.
- Sevk ve stok görünümüSiparişin sevk adımlarını ve stok görünümünü birlikte değerlendirin. Merkez ile bayinin konuştuğu ürün ve hareketler birbirinden kopuk listelerde kalmasın.
- Cari akışMerkez ve bayi arasındaki cari kayıtları ticari hareketlerle birlikte takip edin. Sipariş, sevk ve hesap ilişkisi aynı sistem içinde anlam kazansın.
- Şube ağına uygun yetkiİş ortaklarının göreceği alanları ve merkez yönetiminin kapsamını kullanıcı yetkileriyle birlikte belirleyin. Franchise yapınızı işletmenizin çalışma biçimine göre kuralım.
Yemeksepeti / Uber Eats / Migros
Farklı pazaryerlerinden gelen siparişleri, işletmenin hazırlık ve takip akışında bir araya getirin. Ekibiniz siparişin hangi platformdan geldiğini bilerek aynı operasyon üzerinde çalışsın.
- Siparişin gelişiHesabı ve entegrasyon erişimi tanımlanan sağlayıcının siparişleri BadePOS akışına bağlanır. Pazaryerinden başlayan sipariş, işletme içinde takip edilen bir sipariş kaydı haline gelir.
- Hazırlık ekibinin takibiGelen siparişi işletmenin diğer siparişleriyle birlikte değerlendirin. Ürünlerin hazırlanması ve siparişin operasyondaki ilerleyişi, ekibin çalıştığı aynı sistemde izlenir.
- Sipariş ve durum aynı yerdeBağlı sağlayıcının desteklediği sipariş durumlarını operasyonla birlikte takip edin. Siparişin kaydı ile hangi aşamada olduğu ayrı ayrı aranmasın; ekip süreci aynı akıştan görsün.
- Sağlayıcıya uygun bağlantıYemeksepeti, Uber Eats ve Migros bağlantıları ilgili hesap ve API erişimine göre tanımlanır. Kullanılabilen durumlar ve işlemler sağlayıcının sunduğu entegrasyon kapsamıyla birlikte netleştirilir.
Kurye Ağı Entegrasyonu
MaxiJett ve Paketçim bağlantılarıyla siparişin hazırlanması ile teslimata çıkması arasındaki akışı birleştirin.
- Hazırlıktan kurye ağınaUygun paket siparişini bağlı kurye ağına yönlendirin. Ekip, hazırlanan siparişin kurye tarafına aktarılmasını aynı operasyonun devamı olarak takip etsin.
- Teslimat durumunu izleyinBağlı sağlayıcıdan gelen teslimat durumunu siparişle birlikte görün. Hazırlık kaydı ve kurye süreci aynı sipariş etrafında birleşsin.
- Kendi kuryenizle de çalışınBadePOS’ta kendi kuryeniz için atama ve teslimat takibi de bulunur. İşletmenizin kendi kurye düzeni ile dış kurye ağı kullanımını ihtiyaçlarınıza göre değerlendirin.
- Bağlantıyı işletmeye göre açınMaxiJett veya Paketçim hesabınız ve sağlayıcı erişiminiz tanımlanır. Kullanılacak kurye ağı ile teslimat akışı, ilgili sağlayıcının desteklediği kapsamda kurulur.
Personel ve PDKS
Personel kayıtlarını, çalışma planını ve gerçekleşen mesaiyi aynı işletme düzeninde bir araya getirin.
- QR ile mesai giriş ve çıkışıPersonel, şubeye özel QR üzerinden mesai giriş ve çıkışını kaydeder. Kimin hangi şubede ne zaman mesaiye başladığı ve mesaisini bitirdiği kayıt altında izlenir.
- Vardiya planıEkibin çalışma düzenini vardiya kayıtlarıyla takip edin. Planlanan çalışma ile günlük mesai kayıtlarını birlikte değerlendirin.
- İzin ve personel kayıtlarıİzin bilgileri ve personel kayıtları aynı modülde yer alsın. Günlük ekip takibi, farklı dosyalar ve dağınık notlar arasında bölünmesin.
- Şubeye uygun kullanımPersonelin şube ilişkisi ve yetkili kullanıcıların göreceği alanlar kurulumla birlikte belirlenir. İşletme büyüdükçe ekip kayıtları aynı çalışma düzeninde ilerlesin.
Kiosk Uygulaması
Müşteriniz siparişini işletmenizdeki dokunmatik kiosk ekranından kendisi oluştursun; ekibiniz hazırlık ve teslimata odaklansın.
- Menüyü kendi keşfetsinMüşteri ürünleri kiosk ekranından inceler ve seçimini yapar. Sipariş verme adımını tezgahta anlatmak yerine doğrudan ekrandan tamamlayabilir.
- Sipariş hazırlığa katılsınKiosktan oluşturulan sipariş, BadePOS’un işletme akışına iletilir. Hazırlık ekibi, kiosk siparişini diğer sipariş kanallarıyla birlikte takip eder.
- Gel al teslimatıMüşterinin oluşturduğu gel al siparişi hazırlanır ve işletmeden teslim edilir. Ekip, sipariş seçimini müşteriye bırakırken üretim ve teslimat adımlarına odaklanabilir.
- İşletmeye uygun kurulumKiosk ekranı, menü ve kullanılacak servis biçimi işletmenizin yapısına göre belirlenir. Kiosk, tek başına ayrı bir operasyon kurmak yerine BadePOS sistemine katılır.